泰康保险创新形式开展金融知识普及 1700余人在健步走中学消保
5月16日，北京白浮泉公园内一场独特的“健步走+金融知识普及”活动热闹举行。泰康保险集团以“学金融，懂消保，健步走稳每一程”为口号，将全民健身风潮与“5·15全国投资者保护宣传日”相结合，吸引了1700多名员工、家属及在公园休闲的游客参与其中。 公司高层“集体”为消保发声 行走比赛前三甲分享心得 活动当日，泰康保险集团总裁刘挺军、副总裁周立生，集团管委会成员邱建伟、杜彦斌、董燕，泰康在线总经理方远近等集团及子公司高管悉数到场，不仅走完了全程，还现场为金融消费者权益保护“发声”，董燕带领团队向来往游客普及金
践行责任担当，广发银行以实效宣教护航百姓资金安全
在金融服务深度渗透日常生活的当下，如何推动金融知识真正走入寻常百姓家，构筑起守护民众财产安全的坚固防线，是金融机构亟需解答的关键命题。身为中国人寿旗下成员，广发银行始终将金融消费者教育视为履行社会责任、弘扬中国特色金融文化的核心举措，探索出一条融合艺术表达与精准服务的创新之路，开创了兼具文化底蕴与实践温度的金融教育新范式。艺术加持，赋予金融教育崭新活力依托传统与新兴媒体双重矩阵，通过短视频、情景剧、音乐剧、动漫、脱口秀及漫画等多元形式，创作了一系列富含文化内涵且具时代感的线上佳作，助力金融知识从“晦涩难懂
华夏银行消保实践：万场金融教育覆盖亿级人群 打造权益保护新模式
金融作为国家经济的命脉，维护金融消费者权益是金融机构践行“以人民为中心”理念的具体体现。近期，华夏银行交出了一份亮眼的成绩单——2026年一季度营业收入同比增长35.33%。 值得关注的是，华夏银行将消费者权益保护提升到战略层面，从制度完善到科技应用、从风险预防到争议解决，用系列务实举措为金融消费者筑起了一道坚固的权益“防护墙”。 统筹规划完善消保机制 全面覆盖延伸教育网络 华夏银行于1992年10月成立，是首钢总公司（现已更名为：首钢集团有限公司）独资组建成立的全国性商业银行。1995年3月，实行股份制
蛋糕变质引关注，品牌方回应强调
近日，“东方甄选所售蛋糕发霉商家仅退款”引发关注。 据公开信息显示，江西吉安的王女士表示，5月8日，其在东方甄选平台购买价值30余元的肉松蛋糕。5月18日早晨，王女士拆封后发现蛋糕表面遍布霉点。随即向平台客服反馈，平台表示将进行全额退款，未作其他说明，此处理方式让长期会员王女士难以接受。 5月19日，该事件引起平台重视，表示将持续跟进处理、优化细节，全力提升产品品质，尽力满足消费者期待。” 该视频内容中，平台对该批次产品发霉情况进行高度重视，第一处理方式为针对该问题全面溯源排查，并调取了该批次产品的生产视
iPhone 17突降千元，刚入手用户如何维权？
快科技5月17日消息，近日，苹果毫无预警突然下调iPhone 17系列价格，Pro机型直降千元，叠加补贴后入手价创上市新低。 此次突如其来的降价，让不少刚购机的消费者沦为“价格受害者”，相关话题迅速冲上热搜。 本次降价覆盖京东、天猫等苹果官方授权电商渠道，活动从5月15日持续至6月21日，横跨整个618促销周期。 价格方面，iPhone 17标准版256GB原价5999元，国补后低至5299元，京东叠加优惠后仅5798.74元。iPhone 17 Pro 256GB直降1000元，优惠后7999元起，叠加
AI消费助手：便利与风险并存
数据来源：上海市消费者权益保护委员会“请为我查找南京周边适合亲子游的路线”“我想选购电热水器，能推荐几款实用的吗”……当前，越来越多的消费者将AI（人工智能）视为“贴身购物顾问”。从安排行程到选择住宿，再到日常采购决策，许多用户倾向于先咨询AI再做消费决定。根据上海市消费者权益保护委员会最近进行的一项专题调研显示，AI助手已获得较高的市场认知度，整体认知率超过94%；在主要功能方面，62.34%的受访者认为其可以“解决信息过载问题”，54.34%的人认可其“真假识别能力”，35.78%的用户希望它能够“实
OTA升级后续航骤降：新能源车"锁电"现象深度剖析
IT之家 5 月 10 日消息，据央视报道，部分车主遭遇了这样的困扰：其标称 CLTC 续航 510 公里的爱车，在完成一次夜间 OTA 升级后，实际可用续航竟不足 300 公里，快充耗时也从原本的 40 分钟攀升至 70 分钟。鉴于此，新能源汽车行业"锁电"现象持续发酵，引发社会各界高度关注。 究竟何为"锁电"？简而言之，即车企借助 OTA 远程升级或线下软件更新的手段，在未征得消费者明确授权的情形下，单方面更改电池管理系统参数，限制电池充电上限、放电深度及充放电功率，由此引发车辆续航里程缩短、充电效率
AI买家秀泛滥，平台监管刻不容缓
网购时，因为没法亲手摸到货，大家主要靠评论区里的买家秀和评价来琢磨东西好不好、合不合适，这些评价本来是传递真实体验的。 最近逛网店，发现评论区里多了不少AI画的精美“买家秀”，把真人实拍挤兑没了。这些图看着高大上，可到手一用才发现完全是两码事。AI造图被商家拿来当虚假宣传的幌子，让买家秀彻底失去了参考价值。这下问题来了，咱们普通消费者该怎么维权，平台又该担起什么责呢。 AI买家秀误导消费者 未标注AI生成 前阵子，罗女士买东西时，发现评论区里全是那种AI味很重的买家秀。因为东西不贵，她抱着试试看的心态买了
知名酒店品牌“易容术”：山寨酒店层出不穷
5月7日，“全李酒店已更名”“多平台已下架全李酒店”等话题迅速引起关注。细心的网友发现，在全国多个地区，还存在着名为“又庭酒店”的场所，其店名和外观照片与华住集团旗下的“汉庭酒店”如出一辙。记者在多家酒店预订平台进行查询，证实了“又庭酒店”在多地确实存在。这些酒店的名称及门面照片与华住旗下的“汉庭酒店”高度相似，甚至部分酒店上传的外观照片上仍然清晰可见“汉庭酒店”的字样。5月7日下午，记者联系到青海省玉树市一家“又庭酒店”的工作人员，对方表示，该酒店此前确为“汉庭酒店”，但目前已脱离华住集团管理，成为一家
北京保险业三年化解纠纷近四万件
新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消保工作及调解典型案例发布会举行。本次活动由北京金融监管局指导，行业协会与学会主办，全面展示了北京保险业在维护消费者权益方面的扎实成果与显著成效。 会上，协会发布了近年来消保工作的“成绩单”。统计显示，三年来，全行业累计举办保险知识宣教活动近2万场，受众近2亿人次；累计受理消费者咨询与调解申请近4万件，诉求响应及协议履约率均达100%，满意度稳步提升。行业通过创新探索，构建了“专业调解+精准教宣”双轮驱动的消保新格局，切实保障群众权益。 调解成果显著，
廉价航空巨头倒闭，合并审查再引热议
美国知名廉价航企精神航空正式宣告破产，全面停飞所有航线并波及一万七千名员工，此举让被监管部门否决的捷蓝航空并购案再度成为舆论焦点，业内人士与相关机构正重新审视该交易对市场竞争及消费者利益的深远影响。
格雷格·阿贝尔：大型科技企业应全额承担数据中心用电费用
伯克希尔CEO格雷格·阿贝尔指出，把数据中心的耗电费用从普通电网用户中剥离，并确保这笔开销由用电企业自行买单，是极为关键的一步。 “大型科技公司、数据中心运营商以及各类能源使用者——理应全额支付相关费用，”他强调道。 在AI技术爆发的当下，数据中心给当地电网带来的负荷问题，已引起众多环保人士和消费者权益组织的密切注视。 环境与能源研究所在2月发布的一份报告分析称：“伴随数据中心在全国遍地开花，电力公司接到了数百吉瓦的并网请求，这势必带来巨额的基础设施投入。不少家庭的电费单随之暴涨，让本就严峻的可负担性问题
AI生成图片误导消费者，商家被判三倍赔偿
消费者钟女士在网络购物时，就服装图片是否为实物拍摄向商家进行了询问，商家给出了肯定的答复。然而，在支付了411元购买了两件上衣后，钟女士发现收到的商品在花纹、版型和造型等方面与宣传图片存在显著的差别。钟女士通过一家购物平台，从一家服装公司经营的店铺购得了两件女士上衣，总花费为411元。在下单前，钟女士曾向商家提问：“图片中的模特和衣服都是实景拍摄的吗？”，商家回复称：“本店的图片均为实物拍摄”，并提供了模特的身体信息及所穿尺码的参考数据。收到货后，钟女士发现实际收到的商品与宣传图片有着明显的出入，两件上衣
天津银行“西游消保”游园会：金融知识寓教于乐
“这种设计有情节、有代入感，并且互动性极强的宣传活动真是太有趣了，我们就像亲身经历了一场‘西天取经’，克服了重重‘困难’，通过了一系列‘金融知识’的考验，最终获得了消保的‘真经’。”3月12日，在天津市河东区桥园公园，王大爷牵着孙子参加活动，他手里拿着盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩内心的喜悦。在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，天津银行在天津金融监管局的指导下，于天津市河东区桥园公园成功举办了“西游消保游园会”。此次活动巧妙地将《西游记》经典元素与金融知识教育相结合，将原本
揭秘“职业闭店”灰色产业链：逃避责任的套路与消费者维权困境
给孩子预交了几万元学费，课还没上完，教培机构却关门闭店。家长找上门发现机构法人发生变更，老板早已“金蝉脱壳”。更离谱的是，这位跟原老板根本不认识的新法人早就“官司缠身”，要么无法联系，要么“摆烂”哭穷……近年来，在教培、医美、健身等预付式消费领域，“职业闭店人”群体浮出水面。 新华每日电讯记者调研发现，“职业闭店人”通过变更主体、转移资产、虚假清算、失联甩锅等连环操作，帮助一些机构的实际控制人逃避责任、抽逃资金，不仅扰乱市场秩序，还导致众多消费者预付款损失，衍生群体性投诉。 有人专接“烂摊子”，闭店也能成