铁路民航齐出手严控第三方平台 百万票单遭拦截代理商遭重罚
适逢“五一”假期售票高峰，铁路与民航两大出行领域几乎同时向第三方平台采取管控措施。国铁集团透露，为打击恶意抢票行为，4月16日至18日三天内，铁路12306系统共计拦截了105.6万张车票的出票请求。这一举措导致多家在线旅游平台（OTA）的火车票预订功能出现异常。与此同时，国航、东航、南航近日也向多家OTA平台及机票代理发出通知，明令禁止代理人通过OTA等第三方渠道供应机票产品。若违规，将对平台与代理人各处以每张票2万元的罚款，并暂停相关航线的销售权限。 两大出行领域同步加强对第三方销售渠道的管控，可能对
票务巨头低头：Live Nation近千万美元了结隐性费用纠纷
华盛顿特区总检察长布莱恩·施瓦布于4月20日发布声明，全球现场娱乐领军企业Live Nation及其票务分支Ticketmaster同意支付990万美元，以终结一宗历时十年的消费者权益诉讼。其中，高达890万美元将直接返还给遭受隐性费用困扰的购票用户。特区总检察长办公室的调查揭示，在过去十年间，Live Nation巧用消费心理实施“诱导式”营销。当消费者被低廉票价吸引进入选座环节，并投入大量时间成本后，才在最终结账页面惊见总价飙涨——各类强制性收费此时才首次暴露。此外，平台还采用倒计时与“座位紧张”弹窗
两党议员警示美联航与美国航空合并可能损害乘客利益
尽管美国航空已拒绝相关交易，议员仍要求两家航企说明合并对航线与票价的影响 一个由两党参议员组成的团体对美国联合航与美国航空可能合并一事表示担忧，认为此举会损害旅客权益。 在致美联航首席执行官斯科特・柯比与美国航空首席执行官罗伯特・艾索姆的一封信中，参议员们表示，这笔潜在交易可能导致两家航企共同运营的航线票价上涨、航班班次减少。 若美联航与美国航空完成合并，按客运量等多项指标衡量，将成为全球规模最大的航空公司。 由马萨诸塞州民主党参议员伊丽莎白・沃伦与犹他州共和党参议员迈克・李联合签署的信件中写道：“美联航
打击“幽灵外卖”乱象 平台须担起“守门”之责
新华社北京4月17日电 题：打击“幽灵外卖”乱象 平台须担起“守门”之责 新华社记者王悦阳、戴小河 4月17日，国家市场监督管理总局针对拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫7家头部平台处以35.97亿元巨额罚款，这是自2015年食品安全法修订后向平台开出的最高金额罚单，精准打击平台纵容“幽灵外卖”违法行为，传递出强化线上食品安全监管的明确态度：守护民众“舌尖上的安全”，线上绝非监管盲区，平台不能只顾盈利不“守门”。 所谓“幽灵外卖”，即电商平台未依法履行资质审查职责，默许伪造或缺失食品
宋柚风波背后：网红饮品营销何时休
年销十亿的网红饮品宋柚汁中的柚含量竟比苹果浓缩汁还低？ 据齐鲁晚报综合报道，近日，有消费者发现，知名品牌“宋柚”，柚汁占比仅有2.7%，主要成分其实是糖水，引发舆论热议。 在“宋柚”配料表上，厂家标注香柚、胡柚添加量合计27克/千克，折算下来300克瓶装柚成分仅8.1克，占比只有2.7%。而产品宣称的果汁总含量≥10%，主要依靠苹果浓缩汁等其他果汁凑数，柚汁本身微乎其微。也就是说，消费者喝到的浓郁柚香，真正来源并非原汁，而是食用香精与风味添加剂。 耐人寻味的是，当消费者在短视频中如实念出配料表、提出合理质
天津银行创意推出"西游消保主题游园会" 互动式体验让金融知识"动"起来
“这种有剧情、有故事，体验感超强的宣教活动真的太有意思了，我们也亲身体验了一次‘西天取经’，历经重重‘磨难’，通过层层‘金融知识’关卡，终于取到了消保‘真经’。”3月12日，天津市河东区桥园公园内，带着孙子参与活动的王大爷手持盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩兴奋之情。 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，在天津金融监管局的指导下，天津银行在天津市河东区桥园公园举办“西游消保游园会”。活动创新融合西游记经典IP与金融教育，将抽象的消保知识转化为可互动、可体验的游戏场景，现场市民化
汽车召回新规出台，车主须知要点详解
为协助车主更清晰地掌握召回资讯，维护消费者正当权益，国家市场监督管理总局近期公布了最新修订的《汽车召回用户指南（2026版）》。 更新后的指南专门新增了“召回新闻与公告解读”栏目，为车主查阅召回公告给予了清晰指导。车主需仔细比对召回涉及的车型及其生产时间，并依据车辆识别代号（VIN）准确判定自己的车辆是否属于本次召回之列。若存在任何不确定之处，可联系生产厂商的客服热线或咨询授权经销商。车主应特别留意缺陷可能引发的风险以及相应的临时应对措施，并尽早预约完成召回维修，从而排除潜在的行车风险。对于二手车车主，可
京津冀消协联合约谈洲际酒店，批其会员条款涉嫌侵权
4月8日，北京市市场监管总局发布通报，针对国际酒店集团“洲际酒店”在会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》中存在的多项涉嫌损害消费者权益的行为，包括排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制集体维权、随意变更合同、对使用商品造成的损失概不负责等，京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营主体——六洲酒店管理（上海）有限公司进行了联合约谈，并责令其限期整改。 京津冀三地消协指出，经调查发现，洲际酒店集团在官网及App的会员条款中存在多项侵权内容，主要体现为两点：第一，强制仲裁、排除诉讼选择及适用中国法律，
天津银行以“西游游园会”创新金融教育 沉浸式体验点燃学习热情
“这种富有剧情、充满故事性，体验感十足的宣教活动真是趣味盎然。我们仿佛亲身经历了一场‘西天取经’，穿越重重‘磨难’，闯过层层‘金融知识’关卡，最终收获了消费者权益保护的‘真经’。”3月12日，在天津市河东区桥园公园，带着孙子参与活动的王大爷手拿盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，兴奋之情溢于言表。 在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，于天津金融监管局指导下，天津银行于天津市河东区桥园公园举办了“西游消保游园会”。活动创新性地将经典西游记IP与金融教育相融合，把抽象的消保知识转化为可互
二手车调表陷阱频现，消费者维权艰难
“受害者一般都是通过互联网平台如抖音、小红书、闲鱼等与卖家取得联系。” 2025年7月初的一个晚上，来自广西的杨兰在抖音上刷到二手车直播间“吴江水哥汽车部”。主播正在热情地介绍一辆二手豪车，车况看起来不错，价格也合适。那是她第一次接触二手车，却很快发现碰到了“调表车”，在接下来的七八个月时间都耗在诉讼里。 2023年3月，通过熟人介绍，来自河南的张琪从江苏中部某市一名个人二手车贩子手中买了一辆进口车，但在约一年半后维修时才发现“猫腻”，他的二手车在购买时表显11万公里，但实际里程已经达到16万公里，调低了
两部门联合整治金融非法中介乱象
据公安部消息：近日，公安部经济犯罪侦查局与国家金融监督管理总局稽查局通过视频会议形式，共同部署新一轮针对金融领域“黑灰产”违法犯罪的集群打击行动。此次行动旨在进一步整顿金融非法中介问题，维护金融秩序，保障消费者权益。 据悉，两部门将采取强有力的刑事手段遏制犯罪势头，推动金融服务优化，减少金融“黑灰产”的生存空间。在上一轮打击工作的基础上，继续利用“专业+机制+大数据”的新型警务模式优势，针对金融“黑灰产”的重点领域进行精准打击，追查源头、摧毁网络、破解案件。 此外，两部门将深入挖掘犯罪链条和团伙，制定分类
明星带货翻车背后：电商平台监管为何失效？
又一个假洋品牌优思益‘翻车’了。号称‘澳洲原装进口’的网红保健品，产地实为国内。购物平台上铺天盖地宣传的品牌故事是编的，直播间声嘶力竭推荐的国际大奖是买的，明星网红信誓旦旦保证的专家背书是雇的——全是假的。目前，该品牌已全网下架。 此事引发广大消费者极度愤慨，有三个问题，必须追问。 一问购物平台，审核闸门是怎么失守的？ 一个海外注册地是汽修站的‘保健品’品牌，甚至连保健食品标识都没有，竟能长年霸占抖音、淘宝等多平台销量榜首。谁给了它这么大的空间？对于‘进口保健品’，平台仅审核原产地证明、报关单就够了吗？当
与辉同行因‘优思益’事件致歉：启动全面审查，提供全额退款
新浪科技讯 4月4日上午消息，针对带货产品“优思益”被央视打假一事，与辉同行客服回应新浪科技称“针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题，与辉同行高度关注，第一时间启动全面复盘核查，也正密切跟进相关部门调查进度。” 与辉同行方面表示，“考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。” “后续我们将依据最终核查结论，及时同步全部处理进展；同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注，并严格复盘选品审核，强化风控把
三部门联合约谈三大电商平台
4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署针对央广总台披露的跨境电子商务进口"优思益"保健产品违规推广等相关问题，对抖音、淘天、小红书三家涉及平台企业实施了约谈。责令相关平台企业严格执行《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律条文，全面履行主体职责，强化平台内部跨境电商业者审查监管，完善平台在售货品管控机制，增强不良资讯处置能力，确保消费者咨询、申诉、举报通道顺畅，有效保障消费者合法权利，推动行业标准化、健康化、秩序化发展。
新国家标准正式施行
自4月1日起，一系列关键的国家标准正式施行，这些标准将在促进新兴产业成长、助力传统产业革新、优化交通与旅游服务品质以及保障消费者权益等方面发挥重要作用。