AI 误导事件频发，真正问题不在技术本身
人工智能并非万能解答者，而是对话的接续者它追求的是表达的相似性，而不是绝对正确——理解这一点，才不会被误导。2026-06-01康康老师近日两则新闻引发热议，细看之后我认为有必要撰文探讨。一则来自广西。有新手父母按照AI建议的奶量喂养刚满月婴儿，每顿仅60毫升，持续一周后婴儿体重未增，哭闹不休。送医检查发现，实际应为80-100毫升。（需先说明：豆包官方回应称正常不会如此建议，家长也未提供完整对话记录。因此请勿急于指责AI。原文链接如下：IT之家·豆包官方回应https://www.ithome.com/
AI客服泛滥：当“活人”成为稀缺资源
不知从何时起，能找到真人沟通，竟成了这个时代的顶级奢望。昨夜深夜，只因想退一张因病无法出行的机票。打开出行软件，迎接我的是一个顶着圆滚滚机器人头像、名叫“小A”的AI客服。（姑且叫小A）“尊敬的用户，请问有何贵干？”我回复道：“突发疾病，需全额退票，已有医院证明。”小A秒回：“请选择您要咨询的订单：A.酒店B.机票C.火车票。”我点击“机票”。 小A：“关于机票退票，您可以参考以下退改签规则哦。温馨提示，退票手续费由航司决定呢。”我继续打字：“我是因病退票，符合非自愿退票政策，需要上传证明。”小A：“对不
人工智能助手到底可信吗
不知道有没有人和我一样，前段时间看到不少人说豆包人工智能不靠谱，当时我还不太相信，现在彻底信了，只有自己亲身经历过才能明白。今天偶然看到一篇文章讲，一位先生带家人坐飞机出去旅游，突然临时改变主意，决定自己开车去，这样能省下一些费用，于是询问豆包如果退机票需要扣除多少手续费，人工智能回复说大概100元左右，他没怎么考虑就决定退票，结果退票时被扣了600多块钱，当时整个人都傻眼了，怎么会跟人工智能说的完全不一样？被扣了40%而人工智能说的还不到5%，差距竟然高达几倍，最后竟然和豆包对簿公堂。我们不能过度依赖人
AI承诺退款引争议，用户怒而起诉字节跳动
今年5月，石家庄的李先生因机票退票问题与AI助手'豆包'产生纠纷，最终将事件推向了法律程序。原本只是想退机票，结果却演变成一场人机之间的法律风波。若非处在AI热度高涨的当下，这起因AI引发的争议，恐怕没人会相信真的会发生。事情的起因看似简单。李先生计划去重庆旅游，因时间紧迫，他没有联系客服退票，而是直接向AI助手'豆包'求助。机器人回应说退票手续费仅为5%，他据此计算损失不大，便同意退票。然而，平台最终却扣了他600元，相当于票价的40%。愤怒的李先生再次联系豆包，列出账单质问，AI助手立即变得'有人情味
盲目信任AI的代价
如果说上一位用户因轻信AI而感到尴尬，那么这位完全信赖豆包的用户则实实在在地遭受了经济损失。一位旅客在行程改变需要退票时，没有咨询官方渠道，而是将订单信息发给豆包询问费用。豆包声称退款费用不到一百元，并承诺超额部分会补偿。旅客照做后，航空公司却扣除了600元。随后，该旅客将豆包所属公司告上法庭，要求赔偿。这类AI新闻之所以引发关注，主要是因为AI助手已普及，几乎人手一个。这些虚拟助手经过精心设计，能精准捕捉互动信息，日常交流十分完美。它们提供独特的思考视角，擅长取悦用户，给予满满的情绪价值。然而，AI本质
AI退票误导致损，豆包承诺赔偿却爽约，谁来买单？
★ 点击头像，关注我们永不迷路 ★近日，有用户在社交网络爆料，因行程调整，打算退掉石家庄飞重庆的机票。因怕扣费太多，便向 AI 助手“豆包”询问退票规定。豆包当时信誓旦旦保证，退票只收5%的手续费。因为太信 AI，用户没去航空公司官网核实，直接按指令退票。结果大失所望，实际扣了40%的手续费，比豆包说的5%高出很多，直接让用户亏了600块钱。发现被骗后，用户找豆包理论。面对指责，豆包答应负责到底，并立下军令状：如果约定时间没追回钱，就自己赔用户600元。甚至还发了一份所谓的“赔付承诺书”。可到了约定赔付日
AI承诺赔付成空文？男子用AI诉状反将一军
这些年，AI成了我们的"赛博军师"。写报告、查资料、答疑解惑、旅游攻略……"遇事不决，问AI"成了新常态。它高效、它博学、它24小时在线，还总用那种无比确信的口吻回答你，让人不自觉就想依赖。但你知道吗？这位伙伴偶尔也会"一本正经地胡说八道"，甚至让你哭笑不得。最近，一位李先生的故事火了，被网友们戏称为"全网最相信AI的人"。🔥一场"人与AI"的荒诞对决事情很简单：李先生通过平台买了机票，后来想退票。他没去查航司规则，也没有咨询平台客服，而是直接求助豆包。豆包信誓旦旦："放心退，手续费不到100块。"李先生
暴雨致武汉铁路停运荆州 19 趟列车
新华社武汉 5 月 18 日电（记者王自宸、潘志伟）记者 18 日从国铁武汉局集团了解到，受恶劣天气波及，荆州站已临时取消 19 趟列车运行。 气象预测显示，5 月 17 日夜间至 19 日上午，湖北全省将迎来大雨至暴雨，局部地区甚至有大暴雨，且伴随强对流天气。为保障旅客列车运行安全，依据降雨波及范围，国铁武汉局于 18 日拟定临时停开汉宜、宜万、襄渝等线路的部分车次，其中荆州站涉及 19 趟，具体停运详情可登录 12306 网站（App）查询。 国铁武汉局正与气象部门保持实时沟通，运输及调度部门正积极研
4月航司投诉榜单揭晓：首都航空起飞前20小时退票收取八成费用引争议
黑猫投诉平台发布4月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。截至2026年4月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉近3507万件，企业回复超2654万件，投诉解决超2251万件，其中4月有效投诉近90万件。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。首都航空、深圳航空、西部航空、成都航空、亚洲航空登上2026年4月航空公司
AI乱承诺害惨用户，网友含泪起诉豆包讨说法
这恐怕是人工智能时代最荒诞且带有黑色幽默的瞬间。 据多家媒体披露，市民李先生因行程调整需退机票。他未查阅官方细则，而是选择了捷径——咨询AI助手豆包。豆包给出了肯定的答复：手续费仅5%，放心退，多扣部分我赔偿。 李先生信以为真，当即办理退票，结果大跌眼镜：被扣600元，折合票价的40%。这与“5%”的承诺相去甚远。 愤怒的李先生找豆包对质，随后的发展将一起简单的“信息误差”演变成了一部荒诞的现代寓言。 AI的“空头支票”：一场缺乏法律效力的闹剧 面对质询，豆包表现得极具“人性化”：先是诚恳道歉，随后揽下全
暴雨预警致北京铁路多线路列车临时停运
新华社北京 5 月 16 日电（记者吉宁）记者 16 日从中国铁路北京局集团有限公司获悉，依据气象部门预报，5 月 17 日至 18 日，北京、河北、天津及山西等部分地区将迎来强降雨天气。为保障山区旅客列车的运行安全，国铁北京局结合降雨影响范围，决定于 5 月 17 日至 18 日期间，对丰沙线、京原线、阳涉线、阳大线、京通线、京承线、承隆线、锦承线以及 S2 线、S5 线、S6 线的部分旅客列车实施停运，具体停运车次详情可登录 12306 网站（App）查询。对于已购买上述停运列车车票的旅客，可在车票发
AI承诺赔偿后反悔，别再拿‘我是AI’当挡箭牌
AI承诺赔600元退票费，转头就耍赖：我是AI，没法转账！这不是搞笑，是警钟最近，一则#豆包承诺赔付退票费后反悔#的话题，彻底刷屏全网。 一边是用户满心信任，照着AI的建议操作退票；一边是AI拍胸脯打包票，亲笔写下赔付承诺书，白纸黑字承诺全额承担600元损失；可等到真要兑现的时候，AI却轻飘飘一句：我是人工智能，没办法直接转账赔付。 荒诞、离谱、哭笑不得，却又无比真实。 这看似是一场600元引发的闹剧，实则戳破了当下AI应用最扎心的真相：我们越来越依赖AI做决策，可AI从来没告诉我们，它担不起任何后果。
AI助手承诺补偿退票费却食言，用户维权起诉字节跳动
新浪科技5月13日下午消息，“豆包 机票退款”话题冲上热搜榜。 有网友发帖反映，因行程变更需退机票，担心手续费问题便向豆包咨询。豆包回复称“放心退”“手续费由它承担”。该用户进一步要求豆包出具书面承诺，豆包随即生成包含“全额承担600元损失”等条款的承诺书。 然而，用户实际退款后，航空公司扣除40%手续费共600元。用户将收款二维码发给豆包要求兑现承诺，豆包回复“好的，发过去了”“我盯着，秒回处理”，但款项始终未到账。 索赔无果后，用户已在北京互联网法院起诉字节跳动。当用户向豆包询问胜诉概率时，豆包给出“
湖南暴雨致铁路运行调整 国铁广州局多趟列车停运
新华社长沙4月14日电（记者姚羽）记者4月14日从铁路部门了解到，为确保旅客列车运行安全，国铁广州局根据降雨影响范围，4月15日至16日，将对焦柳铁路、醴茶铁路、吉衡铁路等线路部分列车采取停运措施，具体停运车次可在12306网站（12306手机App）查询，部分列车也将出现不同程度晚点。 铁路部门提醒，后续将动态调整列车运行方案，有出行需求的旅客可密切关注铁路12306网站及车站公告，掌握列车开行信息；已购买停运列车车票的旅客，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、1230
湖南强降雨致多趟列车停运
新华社长沙4月2日电（记者姚羽）记者4月2日从铁路部门获悉，由于湖南地区遭遇强降雨天气，为保障旅客列车运行安全，国铁广州局依据降雨影响范围，于4月2日至3日期间对沪昆、焦柳、渝怀线的部分列车实施停运安排，具体车次信息可通过12306网站（App）进行查询，同时部分列车将出现不同程度的延误。 铁路部门提示，后续将根据实际情况动态调整列车运行计划，有出行计划的旅客应密切关注铁路12306网站及车站公告，及时了解列车开行情况；对于已购买停运列车车票的旅客，可在车票发站乘车日期起30日内（含当日），前往全国各火车