AI赋能政务服务热线的创新发展
随着Deepseek在各行业的快速部署，人工智能+的应用领域也在迅速拓展，而作为服务公众的政务热线在这方面可以说是首当其冲。那么，当下的老百姓是如何看待政务热线的，在人工智能背景下，政务热线未来的变革趋势在哪里？这些都是政府和公众都很关注的话题。一、老百姓心中的好政府及政务热线实际上，老百姓对政府的好坏心里是有杆秤的，政务热线在某种意义上说就是政府和公众之间架起的一座桥梁，也是反映政府和百姓之间关系的一张晴雨表。按照笔者的理解，评价政府的优劣可能会有许多视角和标准，但“公平正义、廉洁有为”无疑是好政府最关
政务AI大模型落地指南：建设应用管理全解析
解读《政务领域人工智能大模型部署应用指引》｜中央网信办与国家发展改革委联合发布发布日期：2025年10月10日 · 整理解读：2026年4月13日2025年10月10日，中央网信办携手国家发展改革委共同推出了重磅政策文件——《政务领域人工智能大模型部署应用指引》。作为国内首部专门针对政务场景大模型应用的规范性文件，该指引填补了人工智能技术在政府治理领域的制度空缺。该文件梳理了13类典型应用场景，确立了四层治理框架，围绕"建设内容、实施路径、应用方法、管理机制"四大方向提供了明确的操作指南。本文将为您深度解
同安区探讨AI政务应用
4月2日，同安区举办了一场以“深化‘AI+政务’应用场景，提升政务服务效能”为主题的专题协商座谈会，广泛收集党外人士的意见和建议，助力全区数字政府建设及营商环境优化。同安区委常委、统战部部长何岚岚出席了会议，区委统战部常务副部长柯玉晖主持会议，区数据管理局四级调研员陆洪杰参会并汇报了相关工作进展。区工商联领导、各民主党派主委及副主委、无党派代表人士以及区知联分会、新联会负责人均参与了此次会议。会上，陆洪杰详细介绍了同安区在落实上级部署、推进“AI+政务”应用方面的成果，包括智慧政务、智慧治理、智慧办公等领
把“高效办成一件事”落实为更多民生实效
新华社北京3月24日电（记者郝菁）今年的政府工作报告提出，以“高效办成一件事”为牵引，持续优化政务服务，加快数字政府建设。截至目前，国家层面“高效办成一件事”重点事项清单已推出五批共55项，从新生儿出生到教育入学，从个人创业到灵活就业参保，“高效办成一件事”正把政务服务的“改革清单”常态化转变为群众、企业在办事时可感可及的“便利清单”。 曾经，新生儿出生要跑多个部门办理手续，残疾人办事要往返奔波，这些看似琐碎的“小事”，却是群众生活中的“大事”。而“高效办成一件事”的核心，从来不是追求数字上的精简，而是直