大麦连环翻车：退票窗口缩水，用户信任告急
文 | 《BUG》栏目 徐苑蕾 今日清晨，"大麦抢不到票"再度冲上热搜。 7月20日10时，昆山88VIP超酷音乐盛典在大麦App开售，大量用户遭遇页面卡顿，全部订单均未能支付成功。随后，大麦承认系"人工配置失误"，并将开售时间推迟至7月21日。 《BUG》栏目发现，尽管开售延后一天，免费退票截止时间却未同步调整，仍定于7月22日9时59分。这意味着，普通用户的免费退票期从48小时骤减至24小时。 对此，大麦客服解释称，7月13日优酷SVIP与淘宝88VIP的抢先购票属"一开"，7月21日为"二开"，退票
京沪高铁铁路开通60天预约购票
今天（7月20日），京沪高铁、京沪铁路试点上线火车票预约购票服务，旅客可预约开车前第60天至第17天的车票。旅客可通过铁路12306手机客户端‘预约购票’专区，预约开车前第60天至第17天的车票。 铁路12306系统将在开车前第20天至第16天兑现预约订单。7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票；8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天车票。 预约购票分为‘精确预约’与‘模糊预约’两种模式： 选择‘精确预约’时，系统结合当前列车运行图与历史数据，提供可预约列车的发到时间
台风“巴威”逼近 苏州多处景点宣布紧急闭园
新华社南京7月12日电（记者杨绍功）记者12日从苏州市文化广电和旅游局了解到，因台风“巴威”来袭，苏州拙政园等景区将紧急闭园，当地已发布通知提醒游客及时调整行程或办理退票，合理规划出行。当地旅游饭店业协会还呼吁相关商家，对因气象因素取消客房预订的游客实行无条件免费退订。游客遇到消费争议，拨打市民热线可获得妥善解决。 苏州市公布《致广大游客朋友的一封信》提示外来游客，11日夜间至14日，苏州陆地最大阵风预计可达10至11级，并伴随暴雨。从7月12日起，拙政园、留园等园林景区已紧急闭园，环太湖景区、木渎古镇等
上铁集团灵活调整运力以迎战台风巴威
新华社上海7月10日电（记者王辰阳）记者从中国铁路上海局集团有限公司了解到，为保障铁路运输安全及旅客顺利出行，铁路部门正紧密追踪台风“巴威”的行进路线及其后续效应，迅速启动防台防汛应急响应机制，实施超前预警与主动避险策略，灵活调整列车运行计划。 铁路部门拟对7月11日至13日期间涉及杭深铁路、金温高铁、杭温高铁、杭台高铁、金台铁路、沪昆高铁、杭衢高铁、金建高铁、衢九铁路、杭昌高铁、合杭高铁、宁杭高铁、沪昆铁路，以及7月11日至14日的衢宁铁路、甬金铁路、金千铁路、宣杭铁路、萧甬铁路，7月12日的京沪高铁、
恋与深空发布致歉公告：撤出BW展会并承担玩家退票费用
科技讯 7月8日早间消息，今日，《恋与深空》官方再度发表致歉公告称，近期，《恋与深空》引发社会各界的高度关注，给广大玩家带来极大困扰，产生负面影响，对此我们深感愧疚。我们没有任何托辞，唯有深入反思、正视自身问题、主动承担职责，向各位表达最深切的歉意！ 《恋与深空》研发团队表示，“对于本次暴露出的问题，我们诚恳接受各方批评和建议，绝不推卸责任。我们将以对历史的尊重、对民族情感的维护、对中华文化的传承为准则，全面开展人员培训和自查自纠工作。” 鉴于尚未做好充分准备，经审慎评估，《恋与深空》研发团队决定不参与B
余华谈《文城》翻车：朱一龙中途撤出实属明智
新浪科技讯 6月21日下午消息，在近期的一场对谈里，被问及“当初为何放心把《文城》交予陈明昊导演”时，余华坦白：“并非我主动交付，而是他与朱一龙从旁人处接手的，随后朱一龙中途抽身。陈明昊这下被套牢，只能硬着头皮上。” 他打趣道：“如今回看，朱一龙当时的抽身确实相当聪明。” 依据公开资料，话剧《文城》由余华原著改编，陈明昊执导，周冬雨、段奕宏及陈明昊领衔主演，门票售价介于480元至880元。据部分网友透露，实际购票付出了溢价，最高甚至达到1280元。 首场演出落幕，大批观众在社交网络宣泄失望，痛批其为“最让
阿那亚掌舵人马寅谈《文城》风波：不必遮掩观众差评，争议恰是戏剧魅力
新浪科技讯 6月21日下午消息，在近日的一场对话中，阿那亚创始人马寅回应“文城差评”：“看到有人在戏剧节木板上写要求退票道歉，可能工作人员有些紧张用梯子给挡上了。后来我看到，我跟他们说别挡，这有什么可挡的。” 他还表示：“戏剧有争议就是件好事，大家用自己不同的观点和视角去看待戏剧。如果大家都觉得美好，回去看电影电视剧不就行了，戏剧就是要真实发生的。大家（不管）看到哪个，都是人生印象很深刻的一种感受。有的时候看戏剧不是很舒服的状态，反而是让你打开身体和戏剧产生链接的时候。 他还表示：“我觉得我们人生中有太多
AI 误导事件频发，真正问题不在技术本身
人工智能并非万能解答者，而是对话的接续者它追求的是表达的相似性，而不是绝对正确——理解这一点，才不会被误导。2026-06-01康康老师近日两则新闻引发热议，细看之后我认为有必要撰文探讨。一则来自广西。有新手父母按照AI建议的奶量喂养刚满月婴儿，每顿仅60毫升，持续一周后婴儿体重未增，哭闹不休。送医检查发现，实际应为80-100毫升。（需先说明：豆包官方回应称正常不会如此建议，家长也未提供完整对话记录。因此请勿急于指责AI。原文链接如下：IT之家·豆包官方回应https://www.ithome.com/
AI客服泛滥：当“活人”成为稀缺资源
不知从何时起，能找到真人沟通，竟成了这个时代的顶级奢望。昨夜深夜，只因想退一张因病无法出行的机票。打开出行软件，迎接我的是一个顶着圆滚滚机器人头像、名叫“小A”的AI客服。（姑且叫小A）“尊敬的用户，请问有何贵干？”我回复道：“突发疾病，需全额退票，已有医院证明。”小A秒回：“请选择您要咨询的订单：A.酒店B.机票C.火车票。”我点击“机票”。 小A：“关于机票退票，您可以参考以下退改签规则哦。温馨提示，退票手续费由航司决定呢。”我继续打字：“我是因病退票，符合非自愿退票政策，需要上传证明。”小A：“对不
人工智能助手到底可信吗
不知道有没有人和我一样，前段时间看到不少人说豆包人工智能不靠谱，当时我还不太相信，现在彻底信了，只有自己亲身经历过才能明白。今天偶然看到一篇文章讲，一位先生带家人坐飞机出去旅游，突然临时改变主意，决定自己开车去，这样能省下一些费用，于是询问豆包如果退机票需要扣除多少手续费，人工智能回复说大概100元左右，他没怎么考虑就决定退票，结果退票时被扣了600多块钱，当时整个人都傻眼了，怎么会跟人工智能说的完全不一样？被扣了40%而人工智能说的还不到5%，差距竟然高达几倍，最后竟然和豆包对簿公堂。我们不能过度依赖人
AI承诺退款引争议，用户怒而起诉字节跳动
今年5月，石家庄的李先生因机票退票问题与AI助手'豆包'产生纠纷，最终将事件推向了法律程序。原本只是想退机票，结果却演变成一场人机之间的法律风波。若非处在AI热度高涨的当下，这起因AI引发的争议，恐怕没人会相信真的会发生。事情的起因看似简单。李先生计划去重庆旅游，因时间紧迫，他没有联系客服退票，而是直接向AI助手'豆包'求助。机器人回应说退票手续费仅为5%，他据此计算损失不大，便同意退票。然而，平台最终却扣了他600元，相当于票价的40%。愤怒的李先生再次联系豆包，列出账单质问，AI助手立即变得'有人情味
盲目信任AI的代价
如果说上一位用户因轻信AI而感到尴尬，那么这位完全信赖豆包的用户则实实在在地遭受了经济损失。一位旅客在行程改变需要退票时，没有咨询官方渠道，而是将订单信息发给豆包询问费用。豆包声称退款费用不到一百元，并承诺超额部分会补偿。旅客照做后，航空公司却扣除了600元。随后，该旅客将豆包所属公司告上法庭，要求赔偿。这类AI新闻之所以引发关注，主要是因为AI助手已普及，几乎人手一个。这些虚拟助手经过精心设计，能精准捕捉互动信息，日常交流十分完美。它们提供独特的思考视角，擅长取悦用户，给予满满的情绪价值。然而，AI本质
AI退票误导致损，豆包承诺赔偿却爽约，谁来买单？
★ 点击头像，关注我们永不迷路 ★近日，有用户在社交网络爆料，因行程调整，打算退掉石家庄飞重庆的机票。因怕扣费太多，便向 AI 助手“豆包”询问退票规定。豆包当时信誓旦旦保证，退票只收5%的手续费。因为太信 AI，用户没去航空公司官网核实，直接按指令退票。结果大失所望，实际扣了40%的手续费，比豆包说的5%高出很多，直接让用户亏了600块钱。发现被骗后，用户找豆包理论。面对指责，豆包答应负责到底，并立下军令状：如果约定时间没追回钱，就自己赔用户600元。甚至还发了一份所谓的“赔付承诺书”。可到了约定赔付日
AI承诺赔付成空文？男子用AI诉状反将一军
这些年，AI成了我们的"赛博军师"。写报告、查资料、答疑解惑、旅游攻略……"遇事不决，问AI"成了新常态。它高效、它博学、它24小时在线，还总用那种无比确信的口吻回答你，让人不自觉就想依赖。但你知道吗？这位伙伴偶尔也会"一本正经地胡说八道"，甚至让你哭笑不得。最近，一位李先生的故事火了，被网友们戏称为"全网最相信AI的人"。🔥一场"人与AI"的荒诞对决事情很简单：李先生通过平台买了机票，后来想退票。他没去查航司规则，也没有咨询平台客服，而是直接求助豆包。豆包信誓旦旦："放心退，手续费不到100块。"李先生
暴雨致武汉铁路停运荆州 19 趟列车
新华社武汉 5 月 18 日电（记者王自宸、潘志伟）记者 18 日从国铁武汉局集团了解到，受恶劣天气波及，荆州站已临时取消 19 趟列车运行。 气象预测显示，5 月 17 日夜间至 19 日上午，湖北全省将迎来大雨至暴雨，局部地区甚至有大暴雨，且伴随强对流天气。为保障旅客列车运行安全，依据降雨波及范围，国铁武汉局于 18 日拟定临时停开汉宜、宜万、襄渝等线路的部分车次，其中荆州站涉及 19 趟，具体停运详情可登录 12306 网站（App）查询。 国铁武汉局正与气象部门保持实时沟通，运输及调度部门正积极研