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AI客服乱象亟待整治

向AI客服提问A,对方却回复B,牛头不对马嘴;不懂具体操作,寻求解决办法,AI客服只会机械背诵说明书;遇急事时,AI客服却慢条斯理地兜圈子,让人在菜单里反复跳转,始终找不到人工客服入口……长期以来,“答非所问”“反复绕圈”“难转人工”一直是众多用户对智能客服的吐槽点。为了规范人工与智能客服的配合流程,我国首个专门针对人工与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》(GB/T 47746—2026)已于9月1日正式实施。该标准旨在解决目前联络服务行业存在的任务分配混乱、服务切换脱

2026-09-04 22:00:43  |  1 阅读

确立养老安全新标杆 两大国家标准正式发布

新华社北京9月4日电(记者赵怡宁、朱高祥)作为照护老年人的核心场所,养老机构的安全与服务质量直接关乎老年群体的切身福祉。据国家市场监督管理总局4日消息,该局联合民政部近日发布了《养老机构基本规范》及《养老机构重大事故隐患判定准则》两项强制性国标,旨在协助养老机构弥补服务与安全领域的不足,促使其向规范化、专业化及标准化方向迈进。 《养老机构基本规范》在选址建筑、设施设备、入院出院、基础服务、安全与运营管理以及评价改进等七大维度,详细制定了90项具体规范,为养老机构的合规经营设定了明确的“红线”。哪些事项必须

2026-09-04 18:56:53  |  4 阅读

AI素材强制标识时代来临:从行业自律迈向监管落地

借助AI制作素材的做法,在跨境领域早已司空见惯。然而真正引发关注的是它正被纳入规则体系:欧盟AI透明度新规自8月2日起进入执行新阶段,AI产出的图像、视频、音频及文本内容需添加显著标识与透明声明;亚马逊则针对含AI生成逼真人物的素材提出元数据标注规范,违规商品将面临流量限制与权重下调。简而言之,"使用AI生成"并不构成违规,但"使用后未予披露"正演变为一项代价高昂的行为。今日将监管边界、潜在支出及实操步骤系统梳理。核心结论:AI生成内容标注已从道德自律升级为法定合规要求,提前布局者可有效规避后续返工带来的

2026-09-04 09:58:30  |  0 阅读

AI能写代码,为何还要证明自己?

AI已经能编写代码,可为什么还得接受证明?让AI写几行代码,早就不再新鲜。真正困难的是把它放进包含大量文件、接口和依赖的真实项目后,还能说明“写出来的东西确实达到要求”。UC Berkeley等机构近日推出Vero基准,专门考察这种能力。它把任务置于Lean 4形式化环境中,要求智能体在仓库层面完成两个步骤:先写出实现,再为该实现生成机器可以核验的证明。项目涵盖43个多模块实例,包含743个API和2705条形式化规范,并涉及加密协议、分布式系统等场景。这样的设计看似有些苛刻,却比一段精彩的演示更接近我们

2026-09-04 04:15:29  |  4 阅读

AI写代码为何总结构混乱?Spec Kit让AI先立规范再动手

先别急着让 AI 直接产代码,花十分钟把"想达成什么效果"讲明白#AI编程#Spec-Driven#开发流程#提效工具#开源你是否碰到过这种情形:跟 AI 编程助手说"帮我做个登录功能",它噼里啪啦给你倒出一百行代码,你一看,登录是有了,但没做安全校验,异常处理也没写,更别提你脑海里其实想的是"带记住我、带找回密码、带第三方登录"。你只能一句一句补充,改了一轮又一轮,最后代码倒是能跑了,但你自己都说不清它中间经历了什么。这可能是当下不少人用 AI 写代码的真实写照:模型很聪明,但架不住需求没讲透。工具越强

2026-09-03 22:27:08  |  4 阅读

学术诚信|安徽财经大学发布论文AI违规处理通报

NEWS学术诚信|安徽财经大学发布论文AI违规处理通报2026年9月安徽财经大学就法学院师生论文引发的争议发布情况通报:经查实,该论文存在学术不规范及AI使用不当问题,校方已对相关责任人作出相应处理。通报全文如下:NEWS近期,有媒体报道我校法学院教师蒋某某与学生万某某合作发表的学术论文涉嫌学术不端,校方对此高度重视,秉持"零容忍"立场,立即组建由5名校内外专家构成的调查组,对该事件展开全面深入核查。根据调查组的核查结论并依据《科研失信行为调查处理规则》《高等学校预防与处理学术不端行为办法》,涉事论文被认

2026-09-03 19:50:45  |  3 阅读
麦当劳深圳一门店被曝用餐盘压垃圾,门店回应称已全面消毒

麦当劳深圳一门店被曝用餐盘压垃圾,门店回应称已全面消毒

近日,有消费者在社交平台上发布视频称,麦当劳深圳龙华富士康店店员将店内餐盘放入垃圾桶多次按压垃圾。 对此,该门店相关负责人表示,店员操作不符合麦当劳的操作标准,已经对所有的餐盘进行全面清洁与消毒,麦当劳餐厅压垃圾有专门的工具,门店也已和全体员工重申垃圾箱的清洁操作以及餐盘的使用规范。 责任编辑:尉旖涵 新浪财经声明:此消息系转载自合作媒体,新浪财经登载此文出于传递更多信息之目的,文章内容仅供参考,不构成投资建议。 郑重声明:1.根据《证券法》规定,禁止编造、传播虚假信息或者误导性信息,扰乱证券市场;2.用

2026-09-03 18:12:17  |  3 阅读

麦当劳深圳门店被曝用餐盘压垃圾 官方致歉并承诺加强管理与培训

9月3日上午消息,近日,有消费者在社交平台上发布视频称,麦当劳深圳龙华富士康店店员将店内餐盘放入垃圾桶多次按压垃圾。 对此,麦当劳官方回应称,收到反馈后,我们第一时间核实,视频中员工的行为不符合麦当劳的操作规范,我们对此深表歉意。该餐厅的所有餐盘已再次进行全面清洁与消毒,我们也向全体员工重申清洁垃圾箱操作规范及餐盘使用规范。我们将进一步强化餐厅的日常管理与员工培训,严格落实各项操作标准,努力为每一位顾客提供安全、卫生、舒适的用餐环境。 责任编辑:尉旖涵 新浪财经声明:此消息系转载自合作媒体,新浪财经登载此

2026-09-03 18:11:38  |  4 阅读
AI助手安全分级指南出台:为智能体发展立“标尺”迈向可信时代

AI助手安全分级指南出台:为智能体发展立“标尺”迈向可信时代

AI正从单纯对话迈向任务执行。随着智能助手深入办公、政务、金融、医疗等行业,提示注入、数据泄露、权限劫持、多智能体协作失控等新风险频发。如何给智能体加装“安全锁”,成为行业难题。 6月10日,新华网联合信通院等单位,正式发布《智能助手类智能体安全分级规范与建设指南》,旨在为开发者、服务商及用户打造“可控、可信、可追溯”的安全能力框架。 五级安全体系:为智能体划分“安全等级” 指南构建了L1至L5的五级递进式安全分级。L1为基础级,满足合规底线;L2为进阶级,具备基础防护与审计;L3为自主级,拥有全生命周期

2026-09-03 18:08:32  |  1 阅读

规范设计|中国眼底影像人工智能青光眼筛查系统应用指南解读

引用文献中华医学会眼科学分会青光眼学组,中国医学装备协会眼科人工智能学组.中国基于眼底照相的人工智能青光眼辅助筛查系统规范化设计及应用指南(2020年)[J].中华眼科杂志,2020,56(6):423-432.一、AI青光眼辅助筛查系统研发及应用的目标及价值青光眼是一类引起视神经呈进行性、特征性损害的疾病,由此引发的视功能减退通常呈持续性进展,且难以逆转。青光眼的发病率和致盲率均居高不下,是我国乃至全世界范围内首位的不可逆致盲性眼疾。Quigley与Broman依据全球各地流行病学数据估算,至2020年

2026-08-29 10:18:31  |  9 阅读

从人类阅读到人工智能解析的转型之路

如今,AI检索与智慧问答已逐渐成为大众获取资讯的核心渠道。主流媒体的角色定位也随之发生转变——从单纯的信息搜索升级为内容深度理解——所产出的内容不仅要面向用户展示,更要便于AI系统进行解析。在28日晚举办的中国国际大数据产业博览会"DATA之夜"活动现场,《生成式人工智能友好型媒体技术规范》框架(下简称《规范》框架)正式揭晓。该《规范》框架的核心目标是推动媒体优质数据资源的结构化与知识化进程,强化本体体系与知识图谱的构建,使内容具备更出色的智能解析与应用水平,进而在智能时代充分释放内容的核心价值。"智能时

2026-08-29 10:17:21  |  10 阅读

我国首份AI医学影像伦理规范出台,Y-90微球治疗项目环评获批

8月27日,科技部官方网站公布由国家科技伦理委员会医学伦理分委员会研究起草的《人工智能医学影像研究伦理指南》。这是国内首份专门面向AI医学影像研究制定的伦理规范文件,涉及数字X射线摄影(DR)、计算机断层扫描(CT)、磁共振成像(MRI)、单光子发射计算机断层成像(SPECT)、正电子发射计算机断层成像(PET)以及超声等医学影像技术。指南提出六大核心准则:提升人类福祉、维护公平正义、尊重人的主体地位、保障隐私与数据安全、坚持安全可控、推进透明可信。在实操层面,对数据全流程管理、算法偏见监测、伦理审查全程

2026-08-28 23:58:07  |  10 阅读

浙江省级党媒首发人工智能应用规范,浙报集团引领行业变革

当生成式人工智能的浪潮汹涌袭来,主流媒体如何既能勇立潮头又能稳步前行?近日,《浙江日报报业集团人工智能应用与推广指导意见(试行)》经集团党委会审议通过并正式颁布,成为省级党报集团出台的首个AI应用规范。这份文件的重要性,要结合浙报集团近年来的AI实践来理解——它既是对前期探索经验的归纳提炼,更是面向未来发展的行动纲领。主动尝试、积极拥抱,浙报集团以人工智能为支点,深入推进主流媒体系统性变革,力争在智能时代重新构建主流价值的传播力与影响力。AI融入媒体场景:由"试探"迈向"深耕"浙报集团旗下拥有传播大脑、城

2026-08-28 11:27:34  |  13 阅读

工信部等四部门启动车辆质量提升专项行动

8月27日,工信部、公安部、生态环境部及市场监管总局共同印发通知,决定自即日起在全国范围内实施一项为期一年的行动,重点针对道路机动车辆产品的生产一致性与质量提升。据悉,该行动的主要目标是规范新能源汽车市场的竞争秩序,确保生产一致性和质量安全,从而切实保障公共安全及公民的生命财产安全。 据悉,此次行动将重点聚焦于道路机动车辆在生产一致性、可靠性、耐久性以及新技术测试验证这四个方面的问题。通过此次整治,旨在提高全行业的生产一致性和质量安全水准,维护公平竞争的市场环境,促进汽车及摩托车产业的健康长远发展。 行动

2026-08-28 10:53:16  |  10 阅读
微短剧正重塑国产影视叙事格局 打动观众的关键不在于时长

微短剧正重塑国产影视叙事格局 打动观众的关键不在于时长

微短剧《好雨知时节》于云南大理实地取景,凭借"舒缓叙事+电影级画面"展现小镇日常的温馨与疗愈。图为该剧宣传海报。 "屏幕竖起来,创作者不会矮一截。"知名导演贾樟柯近期再度"出圈",并非因为有了电影新作,而是他在社交平台上透露"最近在看红果"。"两分钟打动人,就是打动了;两个小时没打动,也不能申请加时。"他为竖屏微短剧发声,认为电影、长剧、短剧未来会在同一影视生态中深度融合。今天拍电影的人,明天可能拍短剧;现在写短剧的人,也可能转身写一部长片。大家面对的始终是人物、情感和生活。言外之意,别纠结于形式长短,更

2026-08-27 13:27:02  |  14 阅读